1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ของบุคคลทุกคนที่ใช้บริการ tg711 Casino รวมถึงเว็บไซต์ tg711.club แอปพลิเคชัน
และบริการดิจิทัลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
tg711 Casino ("บริษัท", "เรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
และมีหน้าที่ดูแลให้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายและหลักจริยธรรม
นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์ในแพลตฟอร์ม tg711
tg711 ไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tg711 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ
- ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการร้องขอเอกสารทางไปรษณีย์)
- ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อยืนยันตัวตน)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลา, วันเวลา
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภท, รุ่น, ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูล Cookies และ Session
ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ยอดคงเหลือ
- ประวัติการเดิมพันในแต่ละเกม
- การรับและใช้โบนัสและโปรโมชั่น
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
tg711 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีตัวตนจริงตามที่ระบุ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น (หากท่านยินยอม) และการตอบคำถามจาก Support
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ระบุปัญหา และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และหน่วยงานกำกับดูแล
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tg711 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
อย่างไรก็ตาม tg711 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ tg711
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการภายใต้ข้อตกลงปกป้องข้อมูล
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tg711 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Login ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ
การทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม tg711
6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
tg711 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้ว่า tg711 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100%
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
tg711 จะดำเนินการแจ้งเตือนตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
tg711 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีผล และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): 1–2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป tg711 จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA สมาชิก tg711 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tg711 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว tg711 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
- มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA มาตรา 28 อย่างเคร่งครัด
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tg711 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีข้อปฏิบัติดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และผ่านการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้า 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตบนหน้านี้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
การใช้บริการ tg711 อย่างต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง
ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
11ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่กล่าวถึงในนโยบายนี้
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tg711 ได้ที่:
อีเมล: [email protected]
Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม tg711 ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ
tg711 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน
โดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า